Mi cuenta

¿Necesito tener una cuenta para realizar un pedido?

No, no necesitas una cuenta para realizar un pedido. Sin embargo, crear una cuenta es rápido y fácil y viene con muchos beneficios. Con una cuenta, puedes rastrear el estado de tu pedido y ver tu historial de pedidos, etc.

¿Cómo puedo ver mis pedidos anteriores?

Para ver tu historial de pedidos, visita nuestra Página de Cuenta. También puedes localizar esta página haciendo clic en el ícono de perfil en la parte superior de la página (disponible tanto en móvil como en escritorio). Una vez que inicies sesión, tendrás acceso a todos tus pedidos anteriores. Además, puedes actualizar o agregar cualquier dirección de envío que tengas registrada.

¿Cómo cambio mi contraseña?

Si necesitas cambiar tu contraseña, sigue estos simples pasos:

1. Ve a la Página de Inicio de Sesión.
2. Haz clic en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" ubicado debajo de los campos de inicio de sesión.
3. Recibirás un correo electrónico con instrucciones para restablecer tu contraseña.

Si encuentras algún problema, contáctanos en support@felina.com para obtener más ayuda.

¿Cómo me doy de baja de los correos electrónicos / SMS de marketing?

Para darte de baja de nuestros correos electrónicos de marketing, simplemente haz clic en el enlace "darse de baja" en la parte inferior de cualquier correo electrónico que recibas de nosotros. Alternativamente, puedes enviarnos un correo electrónico a support@felina.com, y te eliminaremos de nuestra lista de correos.

Para darte de baja de los mensajes SMS, simplemente responde con "STOP" a cualquier mensaje que recibas.

¿Puedo eliminar mi cuenta?

Sí, puedes eliminar tu cuenta. Por favor, contacta a nuestro Equipo de Atención al Cliente en support@felina.com, y te asistiremos con el proceso.

Iniciar sesión